El procediment obert al setembre per a la sollicitud de places turístiques d’ETV a Mallorca s’haurà de repetir a causa d’incidències informàtiques que varen impedir la tramitació correcta de les sollicituds presentades.
Tal com explicàrem en una altra entrada, mitjançant la disposició transitòria segona del Decret llei 4/2025, de l’11 d’abril, es varen crear dues borses de places turístiques temporals: una per a establiments hotelers i una altra per a habitatges d’ús turístic (ETV).
A Mallorca, la Resolució de la Junta Rectora del CBAT de 9 de juny de 2025 va aprovar les condicions, requisits, procediments i preus per a l’accés a les places turístiques que integren les esmentades borses, i va fixar una primera convocatòria per a l’adquisició de places d’ETV l’1 de setembre d’enguany.
Tanmateix, una primera fallada informàtica va impedir l’obertura del procediment en aquesta data. En efecte, a les 8.45 h es va produir una caiguda general del sistema d’identificació telemàtica CL@VE, motiu pel qual —i davant el risc de vulnerar el principi d’igualtat entre els sollicitants— el president del CBAT va resoldre ajornar l’inici de la convocatòria fins al dia següent, 2 de setembre de 2025.
Aquell mateix dia es varen registrar noves incidències informàtiques que, després d’uns minuts inicials d’aparent normalitat, varen provocar la impossibilitat de presentar i registrar sollicituds. Malgrat les dificultats patides pels usuaris que intentaven participar en el procediment, la convocatòria es va mantenir oberta.
Ara s’ha comunicat que l’elevat nombre de sollicituds registrades el 2 de setembre va provocar el collapse del sistema, fet que impossibilità determinar l’ordre exacte i la validesa de les sollicituds presentades. Davant aquesta situació, el president del CBAT ha dictat una Resolució declarant la impossibilitat de resoldre el procediment i ordenant-ne la repetició, per possible vulneració del principi d’igualtat entre els ciutadans interessats.
Així mateix, l’Administració es reserva la possibilitat de reformular els criteris d’adjudicació mitjançant un nou Acord de la Junta Rectora del CBAT.
Atès que era previsible la presentació d’un nombre molt elevat de sollicituds, resulta cridaner que no s’haguessin adoptat les mesures necessàries per garantir la igualtat efectiva entre els interessats, ja fos mitjançant un sistema informàtic més robust o a través de mecanismes jurídics alternatius a l’ordre temporal de presentació.
La reiteració de fallades tècniques en procediments d’aquesta rellevància posa de manifest la necessitat de revisar els mitjans i criteris de gestió de les convocatòries públiques, especialment quan afecten un sector tan sensible com el turístic.